رئيس «تجربة العميل»: الانطباع الأولي للعميل يقوده إلى قرار بشأن مقدم الخدمة

قال المهندس عبد الله بن محمد الغامدي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل، وأضاف الغامدي، بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أن الانطباع الأولي يتمكن لدى العميل مع مقدم الخدمة ومن بعدها يقرر…