حذف 292 مليون تقييم مخالف في عام

باتت تقييمات «خرائط جوجل» المرجعَ الأوَّل للمستهلك في المملكة قبل التعامل مع أيِّ منشأة، غير أنَّ هذه النجوم لم تعد بالضرورة انعكاسًا لجودة الخدمة؛ إذ تتنوَّع ممارسات التلاعب بها بين شراء التقييمات الإيجابيَّة لتلميع منشآت بعينها، وشنِّ حملات تقييم سلبيَّة لإسقاط المنافسين، وصولًا إلى ابتزاز أصحاب المنشآت بتقييمات وهميَّة مقابل حذفها، فيما…