هل نجاح النظام الرقمي يعني رضا المستخدم؟.. مختص يوضح

قال الأستاذ المساعد في هندسة البرمجيات د. أحمد الحارثي، إنه يجب ملاحظة هل النظام الرقمي يعمل بشكل صحيح، وهل يستطيع المستخدم إنجاز ما يريده بسهولة.