حددت جمعية حماية المستهلك، حقوق المسافرين حال تأخر رحلة الطيران إذا كان المسافر أو العميل مقيما في أحد الفنادق
Skip Ads by حقوق المسافرين وقالت الجمعية، في بيان لها على تويتر : إذا تأخرت رحلتك عليك رحلة الطيران وأنت في الفندق فمن حقك أن يتم تمديد إقامتك على حساب الناقل الجوي حتى موعد الإقلاع البديل
اقرأ ايضاً:
اقترب موعد النهاية.. ليلى عبد اللطيف تحذر من أسوأ كارثة في التاريخ ستضرب هذه الدول العربية في 2024
بشرى سارة للمغتربين.. الجوازات السعودية تعلن إعفاء هذه الفئات من رسوم المرافقين حتى عام 2030
موعد الإقلاع وتابعت جمعية حماية المستهلك: أنه على الناقل الجوي إبلاغك بموعد الإقلاع البديل وإرشادك بما سيتم
وفي وقت سابق، أكدت جمعية حماية المستهلك أن من حق المستهلك الحصول على التعويض من الناقل الجوي في حال تسبب في تأخير الأمتعة
وأوضحت الجمعية، عبر حسابها في تويتر ، أن التعويض يشمل: 20 وحدة حقوق سحب خاصة، عن كل يوم تأخير وبحد أقصى 100 وحدة حقوق سحب خاصة للرحلات الداخلية
تأخر الأمتعة كما يشمل التعويض 40 وحدة حقوق سحب خاصة عن كل يوم تأخير للرحلات الدولية بحد أقصى 200 وحدة حقوق سحب خاصة
ومن حق المستهلك عند فقدان الأمتعة من قبل الناقل الجوي ما يلي:
1- يستحق المستهلك الذي يحمل تذكرة سفر في حال فقدان الأمتعة أو تلفها أو تأخر الأمتعة تعويضاً بما لا يقل عن (350) وحدة حقوق سحب خاصة، وبما لا يتجاوز (1131) وحدة حقوق سحب خاصة
2- إذا رغب المستهلك برفع مستوى التعويض بسبب احتواء الأمتعة على متعلقات ثمينة أو مرتفعة قليلاً فإن عليه أن يفصح للناقل الجوي عنها وعن قيمتها قبل الصعود للطائرة من خلال النماذج المعدة لذلك من قبل الناقل الجوي
3- مدة تعويض المستهلك عن فقدان أو تلف الأمتعة هي (30) ثلاثون يوماً من تاريخ استلام الناقل الجوي المطالبة بالتعويض
4- يستحق المستهلك تعويضاً عن تأخر أمتعته بما يعادل (20) وحدة حقوق سحب خاصة عن كل يوم تأخير وبحد أقصى (100) وحدة حقوق سحب خاصة للرحلات الداخلية و (40) وحدة حقوق سحب خاصة عن كل يوم تأخير للرحلات الدولية وبحد أقصى (200) وحدة حقوق سحب خاصة
اقرأ ايضاً:
اقترب موعد النهاية.. ليلى عبد اللطيف تحذر من أسوأ كارثة في التاريخ ستضرب هذه الدول العربية في 2024
بشرى سارة للمغتربين.. الجوازات السعودية تعلن إعفاء هذه الفئات من رسوم المرافقين حتى عام 2030